Dienstverlener: The Mindfulness Toolbox, gevestigd te Haarlem, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 95025200.

Opdrachtgever: alle natuurlijke of rechtspersonen die gebruik maken van (en/of deelnemen aan) diensten van The Mindfulness Toolbox.

Diensten: alle door The Mindfulness Toolbox aangeboden en geleverde diensten, waaronder inbegrepen maar niet beperkt tot mindfulness training, bosbaden en trainingen op het gebied van persoonlijke ontwikkeling.

Deze Algemene Voorwaarden gelden voor iedere overeenkomst tussen een deelnemer/opdrachtgever en The Mindfulness Toolbox tenzij anders overeengekomen en door beide partijen uitdrukkelijk van deze voorwaarden is afgeweken.

Alleen schriftelijke aanmeldingen voor diensten van The Mindfulness Toolbox worden in behandeling genomen.

Aanmelding Mindfulness Training (MBSR)

• Aanmelding voor een Mindfulness Training (MBSR) vindt plaats door het aanmeldingsformulier volledig in te vullen en te verzenden, of door aanmelding via e-mail.
• Na aanmelding voor een Mindfulness Training (MBSR) zal The Mindfulness Toolbox contact opnemen met de opdrachtgever voor een kennismakingsgesprek. Dit gesprek is bedoeld om wederzijdse verwachtingen af te stemmen en te toetsen.
• Beide partijen (opdrachtgever en The Mindfulness Toolbox) kunnen na het kennismakingsgesprek besluiten om niet tot deelname over te gaan.
• Indien er wordt overgegaan tot deelname, ontvangt de opdrachtgever een definitieve bevestiging en factuur. De opdrachtgever gaat daarmee akkoord met de Algemene Voorwaarden van The Mindfulness Toolbox.
• Om aanmelding en deelname definitief te maken, dient de opdrachtgever de factuur te voldoen volgens de betalingsvoorwaarden.

Aanmelding overige diensten

• Voor alle overige diensten geldt dat aanmelding plaats vindt door het aanmeldingsformulier volledig in te vullen en te verzenden, of door aanmelding via e-mail.
• Na aanmelding ontvangt de opdrachtgever een ontvangstbevestiging van de aanmelding met betaalinstructies van The Mindfulness Toolbox. De aanmelding is definitief na betaling van de factuur volgens betalingsvoorwaarden en daarmee gaat de opdrachtgever tevens akkoord met de Algemene Voorwaarden van The Mindfulness Toolbox. Na betaling ontvangt de opdrachtgever een bevestigings e-mail van The Mindfulness Toolbox met definitieve bevestiging van deelname.

• Tenzij anders overeengekomen, moet de factuur binnen 14 dagen na de factuurdatum (of het betaalverzoek) en onder vermelding van het factuurnummer worden voldaan door overschrijving van het verschuldigde bedrag naar het bank- of gironummer.
• Als de betaling niet op tijd is ontvangen, behoudt The Mindfulness Toolbox zich het recht om de gereserveerde plek aan iemand anders te geven. De betalingsverplichting blijft in dat geval wel bestaan.

Herroepingsrecht voor diensten van The Mindfulness Toolbox

Conform de geldende wetgeving geldt een herroepingsrecht van veertien (14) dagen na de datum van aanmelding voor alle trainingen en overige activiteiten van The Mindfulness Toolbox, zonder opgave van redenen. Deze bedenktijd vangt aan op de dag na de datum van de aanmelding. Gedurende deze periode is kosteloze afmelding mogelijk.

Let op:

• Indien de opdrachtgever gebruik maakt van het recht om de overeenkomst te herroepen, moet dit uiterlijk binnen 14 dagen na de aanmelding schriftelijk aan de themindfulnesstoolbox@pm.me worden doorgeven.
• Als de opdrachtgever vóór het einde van de bedenktijd al deelneemt aan de training of activiteit, verliest de opdrachtgever het herroepingsrecht.

Annuleringsvoorwaarden – Mindfulness Training (MBSR)

• Bij annulering tot vier weken vóór de start van de training, wordt er € 25,- annuleringskosten in rekening gebracht.
• Bij annulering binnen vier weken (inclusief dag 28) vóór de start van de training wordt 50% van de kosten in rekening gebracht.
• Bij annulering binnen twee weken vóór de start van de training wordt 100% van de kosten in rekening gebracht.
• Annuleren moet schriftelijk gebeuren via e-mail naar themindfulnesstoolbox@pm.me.
• Als de opdrachtgever zelf voor een vervangende deelnemer zorgt, zijn er geen kosten verschuldigd.
• Bij volledige annulering van de training door The Mindfulness Toolbox, bijvoorbeeld wegens onvoldoende aanmeldingen, wordt de opdrachtgever zo spoedig mogelijk geïnformeerd. Vervolgens kan gekozen worden tussen restitutie of deelname aan de eerstvolgende beschikbare training. Bij restitutie vindt terugbetaling van het betaalde bedrag binnen twee weken plaats op de rekening van de opdrachtgever.

Annuleringsvoorwaarden – overige diensten

• Bij annulering tot vier weken (28 dagen) vóór de start van de dienst, wordt 25% van de kosten in rekening gebracht.
• Bij annulering binnen vier weken (inclusief dag 28) vóór de start van de dienst wordt 50% van de kosten in rekening gebracht.
• Bij annulering binnen één week (inclusief dag 7) vóór de start van de dienst wordt 100% van de kosten in rekening gebracht.
• Als de deelnemer/opdrachtgever zelf voor een vervangende deelnemer zorgt, zijn er geen kosten verschuldigd.
• Mocht de dienst niet doorgaan vanwege te weinig aanmeldingen of extreme weersomstandigheden, dan behoudt The Mindfulness Toolbox zich het recht voor om de dienst te annuleren of te verplaatsen. Bij volledige annulering wordt het betaalde bedrag binnen twee weken teruggestort.

Annuleringsvoorwaarden – offerte-op-maat (tenzij anders overeengekomen)

• Bij annulering tot vier weken (28 dagen) vóór de start van de dienst, wordt 25% van de kosten in rekening gebracht.
• Bij annulering binnen vier weken (inclusief dag 28) vóór de start van de dienst wordt 100% van de kosten in rekening gebracht.

Alle persoonsgegevens die door de opdrachtgever aan The Mindfulness Toolbox worden verstrekt, worden strikt vertrouwelijk behandeld. Deze gegevens worden uitsluitend gebruikt voor administratieve doeleinden en niet met derden gedeeld, tenzij wettelijk verplicht of met uitdrukkelijke toestemming van de betrokkene. In overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) worden passende maatregelen genomen om de veiligheid en integriteit van de persoonsgegevens te waarborgen.

Lesmaterialen, waaronder het MBSR werkboek van The Mindfulness Toolbox, mogen met bronvermelding aan derden worden verstrekt of voor derden worden gebruikt. Het auteursrecht op deze materialen blijft te allen tijde bij de eigenaar.

Reproductie, distributie of ander gebruik van de materialen zonder toestemming is niet toegestaan en in strijd met de geldende copyrightwetgeving.

Klachten ten aanzien van Mindfulness Training (MBSR)

• Klachten worden vertrouwelijk behandeld en binnen vier weken na ontvangst afgehandeld. The Mindfulness Toolbox probeert alle klachten op een vriendelijke en informele manier op te lossen. Als dat niet lukt of als de klacht niet naar tevredenheid wordt opgelost, dan wordt de klachtenregeling van de beroepsvereniging voor mindfulnesstrainers toegepast. Deze is te vinden op de website van de Vereniging Mindfulness Based Trainers Nederland vmbn.nl.

Klachten ten aanzien van Bosbaden

• Klachten worden vertrouwelijk behandeld en binnen vier weken na ontvangst afgehandeld. The Mindfulness Toolbox probeert alle klachten op een vriendelijke en informele manier op te lossen. Als dat niet lukt of als de klacht niet naar tevredenheid wordt opgelost dan is een beroepsmogelijkheid via de onafhankelijke klachtencoordinator/vertrouwenspersoon van de Branchevereniging Bosbadgidsen Nederland (BBGN) mogelijk (ikwilbosbaden.nu).

Klachten overige diensten

• Klachten worden vertrouwelijk behandeld. Er wordt getracht om alle klachten, op een vriendelijke en informele manier, binnen vier weken na ontvangst af te handelen.

Bij aanmelding en deelname verklaart de opdrachtgever uitdrukkelijk dat hij/zij zich bewust is van het feit dat The Mindfulness Toolbox niet aansprakelijk kan worden gesteld voor enig lichamelijke letsels, psychische klachten of andere schade die voortvloeien uit, of verband houden met, deelname, tenzij er sprake is van opzet of grove nalatigheid van The Mindfulness Toolbox.

Daarnaast erkent de opdrachtgever dat hij/zij verantwoordelijk is voor het beheer van zijn/haar persoonlijke eigendommen en vrijwaart hij/zij The Mindfulness Toolbox ter zake van diefstal, verlies of beschadiging hiervan.

De opdrachtgever bevestigt bij aanmelding dat hij/zij vrijwillig en op eigen risico deelneemt aan de activiteiten.

Aansprakelijkheid ten aanzien van Mindfulness Training (MBSR)

• Deelname aan een activiteit bij The Mindfulness Toolbox gebeurt op vrijwillige basis van de opdrachtgever. De inzet van de opdrachtgever gedurende de training is mede van invloed op het uiteindelijke resultaat. Om die reden kan The Mindfulness Toolbox geen garantie geven voor het beoogde resultaat van de opdrachtgever.
• The Mindfulness Toolbox adviseert opdrachtgevers die onder behandeling zijn van een medisch specialist, zoals een arts of psychiater, om voorafgaand aan de aanmelding voor een mindfulness training advies in te winnen bij deze specialist. Zo kan worden vastgesteld of de training passend is binnen het behandelplan.
• De opdrachtgever neemt zelf de verantwoordelijkheid voor de wijze waarop hij of zij aan de training deelneemt en is zich bewust van zijn of haar eigen grenzen en eventuele gezondheidsrisico’s. The Mindfulness Toolbox (en de trainer) kunnen niet aansprakelijk worden gesteld voor eventuele schade of gezondheidsproblemen die voortvloeien uit deelname aan de mindfulness training en de oefeningen. De opdrachtgever wordt geacht zelf te beoordelen of hij of zij geschikt is voor deelname en eventuele klachten of beperkingen vooraf te bespreken.

Aansprakelijkheid ten aanzien van overige diensten

• De opdrachtgever erkent dat activiteiten in de natuur risico’s kunnen opleveren voor zichzelf of anderen.
• De opdrachtgever begrijpt dat, bij een ongeval in een natuurlijke omgeving, hulpdiensten mogelijk langer nodig hebben om ter plaatse te komen.
• De opdrachtgever begrijpt dat The Mindfulness Toolbox risico’s probeert te beperken, maar niet alle onvoorspelbare risico’s volledig kan uitsluiten.
• Bij aanmelding en deelname erkent de opdrachtgever de aard van de risico’s van de activiteit en neemt hij/zij deze vrijwillig aan.
• De opdrachtgever zal de regels en instructies van The Mindfulness Toolbox opvolgen ter waarborging van eigen veiligheid, die van anderen, en de omgeving.
• The Mindfulness Toolbox is niet verantwoordelijk voor ongepast gedrag van de opdrachtgever. De opdrachtgever wordt geacht zich respectvol te gedragen. Bij ongepast gedrag kan de deelnemer/opdrachtgever worden uitgesloten van verdere deelname.